Laatste update: 13 oktober 2024

Dit privacybeleid beschrijft hoe Mysadaka (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet op mysadaka.fr (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid verwijzen "u", "uw" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, een bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, met name om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de site publiceren, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere maatregelen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we en hebben we de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder aangegeven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Persoonlijke informatie die we verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, over u gaat, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

Contactgegevens waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

Bestelinformatie waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

Accountinformatie waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt om de veiligheid van het account te waarborgen.

Klantservice-informatie inclusief de informatie die u ervoor kiest om op te nemen in de communicatie die met ons wordt uitgewisseld, bijvoorbeeld bij het versturen van een bericht via de Diensten.

Bepaalde functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. Het niet verstrekken van deze informatie kan u ervan weerhouden deze functies te gebruiken of te benaderen.

Welke informatie verzamelen we over uw gebruik?

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). De Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, netwerkverbindinginformatie, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie die we verkrijgen van derden

Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekeninggegevens, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u de gevraagde producten of diensten te leveren, ter uitvoering van de overeenkomst die we met u hebben gesloten.

Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt die we u sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Websites en links van derden.

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

Levering van Producten en Diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren ter uitvoering van de overeenkomst die we met u hebben gesloten, met inbegrip van het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, om uw account te creëren, te onderhouden en te beheren, verzending te organiseren, eventuele retouren en ruilingen te faciliteren, evenals andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval zal Shopify uw informatie verwerken zoals aangegeven in zijn Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.

Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, advertentie- en promotiecommunicatie te versturen via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitiem belang om onze producten te verkopen, in overeenstemming met art. 6 (1) (f) van de AVG.

Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitiem belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, in overeenstemming met art. 6 (1) (f) van de AVG.

Communicatie met u en verbetering van de Diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitiem belang om onze responsiviteit te waarborgen, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, volgens art. 6 (1) (f) van de AVG.

Cookies

Net als veel websites gebruiken we cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken om onze winkel met Shopify te laten werken, ga naar https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze site en diensten te laten werken en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met de diensten (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat deze cookies verwijdert of weigert via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en kan leiden tot een slechte werking van sommige diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteiten, of hun onbeschikbaarheid. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen hoe wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Houd er rekening mee dat, hoewel uw browser u in staat kan stellen een dergelijk signaal uit te zenden, onze site, net als veel websites, niet is ontworpen om erop te reageren. Voor meer informatie over "Do Not Track"-signalen kunt u http://www.allaboutdnt.com/ raadplegen.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor contractuele doeleinden, legitieme doeleinden en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dit kan onder andere zijn:

Aan leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).

Met zakelijke en marketingpartners om u diensten te verlenen en advertenties te sturen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

Wanneer u ons vraagt bepaalde informatie aan derden bekend te maken of anderszins toestemt in het openbaar maken van bepaalde informatie, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.

Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te beheren.

In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën van persoonlijke en gevoelige informatie over gebruikers bekendgemaakt voor de hierboven beschreven doeleinden in de secties "Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken":

CategorieënCategorieën van ontvangers

Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde informatie over bestellingen en accounts

Categorieën van persoonlijke informatie genoemd in de Californische wet op klantgegevens, zoals basiscontactgegevens en bepaalde informatie over bestellingen en accounts

Commerciële informatie zoals informatie over bestellingen, aankoopinformatie en klantenservice-informatie

Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens

Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen

Leveranciers en derden die diensten namens ons leveren (zoals internetproviders, betalingsverwerkingsorganisaties, orderverwerkingspartners, klantenservicepartners en gegevensanalyseleveranciers)

Zakelijke en marketingpartners

Gelieerde ondernemingen

We gebruiken en onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links naar niet-gelieerde of door ons niet-gecontroleerde sites volgt, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid evenals hun andere algemene gebruiksvoorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die u deelt op platforms van sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde platforms, zonder dat ons gebruik ervan of dat van een derde partij beperkt is. Het feit dat we dit soort links opnemen, impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud van die platforms of hun eigenaren of exploitanten, behalve in de situaties die in de Diensten worden vermeld.

Gegevens over kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen bewust geen persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering ervan aan te vragen.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid weten we niet daadwerkelijk dat we "delen" of "verkopen" (volgens de definitie die aan deze termen wordt gegeven in de toepasselijke wetgeving) de persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "absolute veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat alle informatie die u ons toestuurt niet veilig is tijdens het transport. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te verstrekken.

De bewaartermijn van uw persoonlijke gegevens is afhankelijk van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we deze informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere geldende contracten en beleidslijnen af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats kunt u genieten van alle of een deel van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn, en we kunnen in sommige gevallen uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

Recht op toegang / kennis: U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, inclusief details over hoe we uw informatie gebruiken en delen.

Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben om te vragen dat we de persoonlijke informatie die we over u bewaren, verwijderen.

Recht op correctie: U kunt het recht hebben om te vragen dat we de persoonlijke informatie die we over u bewaren, corrigeren.

Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u hebben en te vragen dat we deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.

Beperking van de verwerking : U kunt het recht hebben om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke gegevens te beperken.

Intrekking van toestemming : Wanneer wij ons baseren op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, kunt u het recht hebben om die toestemming in te trekken.

Beroep : U kunt het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te behandelen. U kunt dit doen door direct te reageren op onze weigering.

Beheer van communicatievoorkeuren : Wij kunnen u promotionele e-mails sturen die u op elk moment kunt weigeren te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of de bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen wanneer dit wordt aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen geen enkele vorm van discriminatie tegen u plegen als u een van deze rechten uitoefent. We kunnen informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek geven. Volgens de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we eisen dat deze bewijst dat u hem of haar gemachtigd hebt om namens u op te treden, en we kunnen eisen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als ons antwoord op uw klacht u niet tevreden stelt, kunt u, afhankelijk van uw woonplaats, het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst van toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door medewerkers en door externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen we gebruikmaken van erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat geacht wordt een adequaat beschermingsniveau te bieden.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of deze privacyverklaring, of als u een van de rechten die u heeft wilt uitoefenen, bel ons dan of stuur ons een e-mail naar contact@mysadaka.fr of neem contact met ons op via 60 Rue François 1er, Parijs, 75008, FR.

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij anders uitdrukkelijk vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens.